Privacy Policy

La presente Privacy Policy descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web grezzorawchocolate.com (di seguito, il “Sito”), in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, “GDPR”).

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è NV LAB Srl, con sede legale in Via Giacomo Peroni 130, Roma (RM), P.IVA 14195541009, e-mail: info@grezzoitalia.it.

Tipologia di dati raccolti

Attraverso il Sito vengono raccolti i seguenti dati personali:

  • Dati forniti volontariamente dall’utente: Nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, numero di telefono e altre informazioni fornite per l’acquisto di prodotti o per contattare il Titolare.
  • Dati di navigazione: Indirizzi IP, log di sistema, dati relativi al dispositivo utilizzato, informazioni su cookie e tecnologie di tracciamento.

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini e fornitura dei prodotti richiesti.
  • Adempimento di obblighi legali e contabili.
  • Gestione delle richieste di supporto e assistenza clienti.
  • Marketing diretto (previo consenso) tramite l’invio di newsletter e promozioni.
  • Analisi statistica del comportamento degli utenti per migliorare l’esperienza sul Sito.

Base giuridica del trattamento

  • Esecuzione di un contratto: Trattamento necessario per la gestione degli ordini e l’erogazione dei servizi richiesti.
  • Obbligo legale: Adempimento di obblighi previsti dalla normativa vigente.
  • Consenso: Per attività di marketing e profilazione.
  • Legittimo interesse: Per migliorare l’esperienza utente e proteggere la sicurezza del Sito.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso:

  • Dati relativi agli ordini: per 10 anni, in conformità alle normative fiscali.
  • Dati di marketing: fino alla revoca del consenso.
  • Dati di navigazione: per un massimo di 12 mesi.

Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi con:

  • Provider di servizi IT e piattaforme di hosting.
  • Servizi di pagamento e spedizione.
  • Consulenti legali, fiscali e contabili.
  • Autorità giudiziarie o amministrative, ove richiesto dalla legge.

Diritti dell’utente

In conformità al GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai propri dati personali.
  • Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”).
  • Diritto di limitazione del trattamento.
  • Diritto alla portabilità dei dati.
  • Diritto di opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto.
  • Diritto di revoca del consenso, ove prestato.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il Titolare del trattamento all’indirizzo e-mail info@grezzoitalia.it.

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Aggiornamenti

La presente Privacy Policy è soggetta a revisioni periodiche. Eventuali modifiche saranno comunicate tramite il Sito.